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Je ne trouve pas ma pièce

Les pièces sont triées par catégories et sous-catégories. Pour y accéder vous avez sur la page d’accueil du site une mosaïque des catégories avec une photo représentative. Vous pouvez y avoir accès sur toutes les autres pages par le menu déroulant sur la colonne de gauche.
Dans certaines catégories comme les treuils, moteurs, sortie de caisson, ect… vous pouvez filtrer l’affichage des produits avec les caractéristiques qui les distinguent.

Vous pouvez aussi faire une recherche avec des mots clés dans le champ qui se trouve en haut à droite du site.

Sinon vous pouvez toujours nous communiquer votre recherche par mail avec une description et des photos ci-possible via notre page contact.

 J’ai besoin de plus de détails sur un article

Avant tout, la plus part des fiches produits possèdent une ou plusieurs photos ou schémas qui permettent de visualiser la pièce. Si les cotes ne sont pas sur les photos ou dans le descriptif c’est généralement qu’elles ne sont pas utiles. Un onglet Fiche technique et télécharger viennent parfois compléter la description courte du produit.

Néanmoins, il peut arriver que certaines fiches produit ne soient pas complètes. Dans ce cas n’hésitez pas à nous le faire savoir au moindre doute. Les corrections seront rapidement effectuées pour plus de clarté. Contactez nous ici

Quelle puissance de moteur choisir ?

Si l’assembleur de volet roulant a bien fait son travail prenez la même puissance que vous aviez précédemment.

Si vous aviez un moteur qui a grillé ayant moins de 6-7ans, demandez-vous si celui-ci n’était pas sous-dimensionné. Dans ce cas évaluez le poids de votre volet et la puissance minimum.

Vous pouvez vous aider en vous rendant sur cette page.

Ma pièce ne se fabrique plus ou n’existe plus

Si vous êtes certains que votre pièce n’existe plus ne désespérez pas et ne changez pas forcement tout le volet roulant.

Il y a souvent des solutions alternatives de remplacement. Contactez-nous pour qu’on essaye de vous trouver la solution de remplacement la plus efficace.

Pourquoi n’ai-je pas reçu d’adaptation avec mon moteur ?

Par défaut, les moteurs que nous commercialisons sont vendus sans adaptation.

Trop de tubes d’enroulement existent pour savoir l’adaptation qui vous convient à l'avance. De plus, dans ¾ des cas il vous suffit de récupérer les adaptations de votre vieux moteur.

S’il vous faut tout de même une adaptation moteur rendez-vous sur cette page.

Je veux changer de marque de moteur

C’est possible mais certains cas peuvent poser problèmes.

  • Pour un moteur Filaire, il suffit de trouver l’équivalence en termes de puissance. Vous aurez besoin de commander des adaptions pour le tube d’enroulement et un support moteur de la même marque.
     
  • Pour les moteurs Radio (télécommandes) c’est plus compliqué ! Chaque motoristes ont leur fréquence d’émission et ont leur propre sécurité de retransmission. Si vous changez de marque de moteur il faudra aussi changer la télécommande (sauf entre Simu et Somfy RTS qui sont compatibles entre eux).

Quelques fréquences à connaitre :
- SIMU & Somfy RTS : 433.42 Mhz
- Deprat - Nice - Faac : 433.92 MHz
- Somfy Io : 868 Mhz

Comment motoriser mon volet roulant ?

Des kits motorisations existent pour vous faciliter la vie. Ces Kits sont étudiés pour s’adapter à n’importe quel volet roulant. Cependant, il faut vérifier que la motorisation du kit sera suffisante pour soulever votre tablier. Suivre les recommandations de la fiche produit.

Nos différents Kits motorisations de volet roulant à cette page.

Attention au diamètre d’enroulement ! Si votre volet roulant actuel s’enroule sur un tube de petit diamètre (Ø40mm par exemple) vérifiez qu’il y aura suffisamment de place dans le coffre pour accueillir un tube plus grand (Ø60mm par exemple).

Ma poignée de manivelle est cassée

Vous avez 3 possibilités.

  • Changer seulement la poignée de manivelle si votre tringle est compatible avec nos manivelles (Ø12mm ou Hexagonal de 10mm) > Voir nos poignées de manivelle
  • Changer la manivelle complète (poignée + tringle Ø12mm) si c’est compatible avec votre sortie de caisson. > Voir nos manivelles complètes
  • Dans le cas ou rien n’est compatible vous devrez commander une manivelle complète avec une sortie de caisson ayant la même tige de sortie que la votre (carré de 6, de 8 ou hexagonal de 6, de 7 ou de 10)
 

Je ne trouve pas la marque de mon volet roulant

Ce n’est pas grave ! Les fabricants de volet roulant devraient plutôt se nommer assembleur de volet roulant. En effet, les assembleurs ne fabriquent aucunes pièces de leur volet. Ils font tous appel à des fabricants de pièces et assemblent celles-ci pour s’adapter à vos besoins. Il s’avère que les produits que nous commercialisons proviennent de ces mêmes fabricants. Français pour la plus part !

Par exemple, il n’est pas rare d’entendre dire que vous avez un volet roulant « Somfy ». C’est faut ! Somfy est bien le fabricant du moteur qu’il y a dans votre volet mais tout le reste vient d’ailleurs et est assemblé ailleurs.

Quel moteur remplace le Simu MSR et Simu MSHz

Moteur MSR

Le moteur SIMU MSR et le moteur Simu MSHz qui se caractérisent par un réglage automatique n’existent plus sous ce nom là.

Ils ont été remplacé respectivement par le moteur Simu T5 AUTO (ou E) et le T5 AUTO (ou E) Hz.

Une version plus ancienne de ces moteurs existait avec la tête du moteur de forme Hexagonale (photo à droite). Si vous avez cette version il faudra changer le support moteur.

Remplancents du MSR (version filaire):
T5 E 10Nm - T5 E 20Nm - T5 E 35Nm - T5 E 50Nm

Remplancents du MSR (version radio):
T5 E Hz 10Nm - T5 E Hz 20Nm - T5 E Hz 35Nm - T5 E Hz 50Nm

La différence entre un moteur Simu Radio Hz.01 et un moteur Simu Hz.02

La dernière norme radio de chez Simu Hz.02 permet un réglage des fins de courses à distance. Ceux-ci se font à l’aide de la commande.

A contrario, les moteurs Hz.01 (plus anciens) devaient être réglés sur la tête du moteur à l’aide de 2 vis de réglage. Une pour le fin de course HAUT et l’autre pour le fin de course BAS.